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Retour et capitalisation d'expérience [] : outils et démarches / Jean Renaud, Eric Bonjour, Brigitte Chebel Morello, ... [et al.] ; [préface de Jean-Louis Ermine] ; [avant-propos de Michel Grundstein]

Auteur secondaire : : Renaud, Jean, 1953-...., Auteur;Ermine, Jean-Louis, Préfacier, etc.;Grundstein, Michel, Préfacier, etc.Publication : La Plaine Saint-Denis : AFNOR, DL 2008Description : 1 vol. (XVI-184 p.) : ill., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cmISBN : 978-2-12-465117-7.Dewey: 658.401 2Bibliographie: Bibliogr. en fin de chapitres. Notes bibliogr. Glossaire.Sujet - Nom d'actualité : Retour d'expérience ;Gestion des connaissances ;Gestion de l'information ;Représentation des connaissances ;Représentation des connaissances Sujet : Gestion information ;Gestion connaissance ;Retour expérience
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Sophia Antipolis
Salle de lecture
EMS CRC/N 6324 Checked out 07/09/2020 EMS03478D

Sommaire : 1 Enjeux et processus du retour d'expérience. 1.1 Contexte industriel. 1.2 Démarche de retour d'expérience. 1.3 Définition de base. 1.4 Le retour d'expérience. 1.5 La réalité terrain. 1.6 Modèle de retour d'expérience. 1.7 Conclusion. 2 Capitalisation des connaissances et mémoires de projets. 2.1 Les différentes phases du cycle de capitalisation. 2.2 Cycles de capitalisation des connaissances. 2.3 Mémoire d'entreprise. 2.4 Conclusion. 3 Supports de connaissances. 3.1 Connaissances et expérience : traçabilité. 3.2 Modélisation de l'activité. 3.3 Conclusion. 4 Raisonnement à partir de cas. 4.1 Généralités. 4.2 Les racines du RàPC. 4.3 La base de cas. 4.4 Les connaissances du RàPC. 4.5 L'élaboration. 4.6 La remémoration d'un cas source. 4.7 La réutilisation. 4.8 La révision. 4.9 La mémorisation et l'apprentissage. 4.10 Conclusion. 5 Du retour d'expérience au développement des compétences. 5.1 Vers l'amélioration des performances de l'entreprise. 5.2 Activation et développement des compétences. 5.3 Le retour d'expériences dans le développement des compétences. 5.4 Outils du REX et développement des compétences. 5.5 Conclusion

Bibliogr. en fin de chapitres. Notes bibliogr. Glossaire

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