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Retour d'expérience et maîtrise des risques [Texte imprimé] : pratiques et méthodes de mise en oeuvre / Jean-Luc Wybo, Wim Van Wassenhove

Auteur principal : Wybo, Jean-Luc, AuteurCo-auteur : Van Wassenhove, Wim, 1975-…., AuteurPublication :Paris : Tec & Doc, DL 2009Description : 1 vol. (VIII-136 p.) ; 24 cmISBN : 978-2-7430-1209-0.Collections : Sciences du risque et du danger. Série Notes de synthèse et de rechercheDewey: 658.405 6, 22 ; 658.5, 22Bibliographie: Bibliogr. p. [131]-133. Glossaire. Index.Sujet - Nom d'actualité : Évaluation du risque -- 1990- ;Gestion des crises -- 1990- ;Gestion du risque -- 1990- Sujet : Risque ;Retour expérience ;Sécurité ;Organisation entreprise ;Hygiène
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Sommaire : Introduction. Définition du retour d'expérience. 1 - Le cadre théorique et méthodologique. Le rôle du REX dans la prévention des risques. Les pratiques de retour d'expérience : exemples concrets. Le cadre de référence du REX source de progrès des organisations. Apports du REX à la maîtrise des risques et à la prévention des crises. La mise en place d'un REX source de progrès pour les organisations. 2 - Mise en œuvre de la méthodologie REXAO. Mise en place d'une organisation de retour d'expérience. Description de la méthodologie REXAO. Le retour d'expérience sur les accidents et les crises. Le retour d'expérience sur les exercices. Exemple d'application dans un service public : la DDSV. Conclusion. 3 - Techniques de mise en œuvre. Représentation des situations redoutées (REX de niveau 2). Conduite d'interview (REX de niveau 3). Analyse des récits (REX de niveau 3). Conduite de réunion plénière (REX de niveau 3) : la réunion miroir . Les supports de représentation.

Bibliogr. p. [131]-133. Glossaire. Index

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