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1. Une approche déclarative pour la gestion de la qualité de service dans les compositions de services / par Fabien Baligand ; sous la direction de Pierre CointePublication : 2008Description : 1 vol. (143 p.) ; 30 cmAvailability: Copies available for loan: Bib. Paris[EMP 153.972 CCL. TH. 1223] (2). Copies available for reference: Sophia Antipolis[EMS T-CMA-069] (1).
2. Thèses Composition automatique et adaptative de services web pour la météorologie / Benoît Gschwind [[Texte imprimé]]Publication : Paris, 2009 : ENSMPDescription : 1.vol.(142 p.) ; 29 cmAvailability: Click here to access online Copies available for reference: Sophia Antipolis[EMS T-CEP-0100] (1).
3.  Monographies, textes La démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur [] / C. Granier, L.-Y. Mas, L. Finot... [et al.], coordinateursPublication : Versailles : Éditions Quae, cop. 2009, 05-Gap : Presses de Louis JeanDescription : 1 vol. (375 p.) : ill., carte ; 24 cmAvailability: Copies available for loan: Bib. Paris[378.101 GRA d] (1).
4.  Monographies, textes L'expérience Apple [] : les secrets d'un service client d'exception / Carmine Gallo ; traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Marianne Bouvier et Magali GuenetteTranslation of : The Apple experience = cop. 2012Publication : [Paris] : Pearson, cop. 2012Description : 1 vol. (XI-300 p.) : ill., couv. ill. ; 24 cmAvailability: Copies available for loan: Bib. Paris[658.8 GAL e] (1).

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